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MALA imagen de Specialized

Mensaje de okika publicado el 24/11/2010 18:42 - Joan Llagut

Hola,

tengo una Specialized Stumpjumper FSR de la cual estava contento hasta el momento de caducar la garantía. Tres meses después de caducar la garantía ví en el tubo de la tija de sillín una zona alrededor de un agujero que hay, que la pintura se estaba deteriorando (como si hubiera granos de arroz por debajo). La bicicleta "duerme" dentro de casa y mi zona de uso no se encuentra ni al lado del mar ni en una zona de lluvias (a menudo para nuestra desgracia) así pues, la bici no se encuentra sujeta a humedades constantes. Jamás ninguna de las bicis que he tenido hasta ahora había tenido un problema semejante (ni tan siquiera las Decathlon de mis hijos que reciben un mantenimiento escaso).

La garantía del cuadro es de por vida, pero para la pintura es de dos años, aunque uno imagina que si fabrican cuadros que se atrevena garantizar de por vida sabran pintarlos para que duren algo más de la estricta garantía (no digo toda la vida, pero si algo más de dos años y tres meses.

La respuesta de Specialized ha sido que de ninguna forma puede tratarse de un problema de fabricación (no han visto más que unas fotos en las que ellos mismos reconocen que no ven bien los detalles) y que no piensan cubrir ni repintado ni cambio ni nada.

Desde luego con la ley en la mano pueden hacerlo, pero desde luego no da una imagen de marca muy buena. Me tendré que aguantar, pero la próxima no será Specialized.

Un saludo y pedales


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 Re: MALA imagen de Specialized
 Respuesta de GIANT publicada el 24/11/2010 20:18 - Manuel Martin

Apañate una TREK y o tendras problemas.

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 Re: MALA imagen de Specialized
 Respuesta de victorMTB publicada el 25/11/2010 23:08 - Victor Orihuela

hola juan specialized solo tiene nombre es una mier....... yo tuve una epic solo 6 meses y de los 6 meses la utilice 2 meses el resto estuvo en la tienda con problemas de basculante y amortiguador me pelee con los de la tienda con el comercial vamos ke coji la bici y la tire en el contenedor de basura ke habia en la puerta de la tienda como te lo digo y todo esto paso delante del comercial, al final me costo eel dinero arreglarla y la vendi, esa es mi opcion con specialized una mierdaaaa muy grande esa marca solo tiene nombre nada mas. un saludo

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 Re: MALA imagen de Specialized
 Respuesta de florespowe publicada el 16/12/2010 16:10 - Antonio Flores

LAS GARANTIAS DE POR VIDA NO TIENEN K SER SIEMPRE LO MEJOR, SI UNA BICI NO SE ROMPE EN DOS TRES AÑOS DANDOLE TROTE, TEN POR SEGURO K NO SE ROMPE EL CUADRO, SIEMPRE K HABLEMOS DE UNA BUENA MARCA, A LA LARGA LAS GARANTIAS DE POR VIDA NO RESPONDE, YO SE DE ALGUNAS MARCAS K NO RESPONDEN, ANIMO Y SUERTE PARA LA PROXIMA MARCA.

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